Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website www.kaffeegetrankede.com getätigt werden. Kaffee Verkäufe mit Sitz in Michaelkirchstr. 89, 90562 Essen, Deutschland, bietet hochwertige Kaffeeprodukte, Espressomaschinen und Zubehör an.

Durch die Nutzung unserer Website und die Bestellung von Produkten erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an Kaffeeliebhaber und professionelle Nutzer, die Premium-Kaffeeprodukte und -ausrüstung suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Espressomaschinen und Zubehör
• Kaffeemühlen
• Filterkaffee-Zubehör
• Kaffeekapseln und Pads
• Reinigungs- und Wartungsprodukte
• Tassen und Gläser
• Barista-Zubehör

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

3.1 Angebot und Bestellung

Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen ein verbindliches Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

3.2 Vertragsbestätigung

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Bestelldetails. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

3.3 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

4.3 Zahlungseingang

Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versandt. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss des Bestellvorgangs.

5. Lieferung und Versand

5.1 Liefergebiet

Wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Liefergebiet kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

5.2 Versandoptionen

• Standardversand: 12,95 € – Versand mit DHL oder FedEx, Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € – Versand mit EMS, Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

5.3 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die angegebenen Lieferzeiten beginnen mit dem Versanddatum.

5.4 Zoll und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Geöffneten Packungen von Kaffee, Kapseln oder Pads
• Benutztem Reinigungs- und Wartungszubehör
• Benutzten Kaffeemühlen mit Spuren von Kaffeerückständen
• Artikeln der Kategorie Tassen & Gläser, wenn die Originalverpackung geöffnet oder beschädigt ist

6.3 Rückgabeprozess

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das auf unserer Website bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden.

6.4 Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der gelieferte Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.

6.5 Erstattung

Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 7-10 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Gewährleistungsrechte

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

7.2 Fehlerhafte oder beschädigte Ware

Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter Angabe der Bestellnummer und mit Fotos des beschädigten Artikels.

7.3 Herstellergarantien

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten können für bestimmte Produkte Herstellergarantien gelten. Details entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktbeschreibungen.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Inhalte der Website

Wir übernehmen keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen.

10.2 Produktverwendung

Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen. Bitte beachten Sie die beiliegenden Gebrauchsanweisungen.

10.3 Höhe der Haftung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

11. Urheberrecht und Marken

Alle auf dieser Website verwendeten Texte, Bilder, Grafiken und sonstigen Inhalte unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Eine Vervielfältigung oder Verwendung in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Essen.

12.3 Teilunwirksamkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

12.4 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB sind maßgeblich.